Softwares inteligentes!
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INSOFT OPEN
Gerencie a sua operação de atendimento com eficácia
Um software completo que se adequa ao seu negócio. Atenda as necessidades do seu cliente.
ATENDIMENTO COMPLETO
Software completo para você gerenciar a jornada do seu cliente
Plataforma
inteligente
Insights a partir dos dados de clientes para melhorar os resultados.
Filtros
inteligentes
Visualize informações importantes de maneira simples e rápida.
Otimização com o InSelfService
Reduza o tempo de atendimento, integrando o Open com o InSelfService.
Dados e
relatórios
Dashboards com todos os dados relevantes dos seus clientes.
Visão 360° do atendimento
Monitoramento da abertura do chamado até a solução completa para seu cliente.
Redução de
custos
Otimize ainda mais os custos da sua operação.
Personalize os dados coletados dos usuários ao enviar um tíquete para ajudar a resolver o problema diretamente. Você pode criar listas
personalizadas de dados para adicionar a cada ticket ou tópicos de ajuda específicos para os clientes escolherem ao criar um ticket.
Resposta automática configurável enviada quando um novo ticket é aberto ou uma mensagem é recebida. As respostas automáticas podem ser formatadas para extrair informações do tíquete para personalizar o e-mail.
Restrinja seus critérios de pesquisa com a Pesquisa Avançada. Salve seus critérios selecionados para facilitar pesquisas futuras. Inclua campos personalizados em seus critérios de pesquisa.
NÃO PRECISA DE CARTÃO DE CRÉDITO!
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