Conectamos seus clientes à sua marca. Por meio de processos de automação facilitamos a experiência do cliente, deixando para o atendente o atendimento humanizado. É conversando que a gente se entende e é fazendo uma excelente gestão do relacionamento com clientes e parceiros que a gente surpreende.
Esteja e atenda, onde os seus clientes estão e principalmente onde eles desejam ser atendidos. Conheça os canais disponíveis no Omni do Customersys.
Armazene as informações dos seus clientes de forma fácil e segura, com relatórios e dashboards para você entender com facilidades o KPIS da sua operação.
Com uma plataforma simples, intuitiva e centralizada, os seus profissionais terão mais tempo para dedicar os seus esforços no que realmente importa: Atender bem!
Sistema de CRM especializado em atendimento ao cliente, simples, intuitivo e seguro. Além de ser possível integrar com WhatsApp API, redes sociais, chat e mais canais. Centralize as informações dos seus clientes em um único lugar.
Gerenciamento de toda jornada do cliente no pós-venda, desde a abertura do chamado, tratativa e até a finalização. Gerencie sua operação de atendimento de forma ágil. Tenha flexibilidade na criação de diversos formulários.
Funcionalidade integrada com o Insoft Open para que o consumidor realize autoatendimento. Solução personalizada para a necessidade do seu cliente e negócio – otimizando investimento, tempo e a satisfação dos clientes.
Ferramenta de gestão do conhecimento. Facilite a comunicação e o entendimento dos seus clientes em seus canais e dos seus atendentes no momento do atendimento.
A solução perfeita para a monitoria de qualidade do atendimento ao cliente. Análise a qualidade e monitore todas as ocorrências de atendimento para melhorar sua performance.
Plataforma de criação de cursos e treinamentos online. Crie treinamentos para toda a sua operação e por meio de gamificação otimize os resultados da sua equipe.
Nossos softwares foram feitos para demonstrar os dados colhidos compilados de uma forma rápida e simples, para garantir que você entenda rapidamente o que eles mostram e tome decisões mais acertadas visando a melhoria de processos, produtos e serviços.
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